Ritorni (Wittimale)
La nostra politica di ritorno dura 14 giorni. Si tratta di un ritiro dal contratto. Per essere ammessi al ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione che l'hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Se la voce restituita è materialmente diversa da come è stata originariamente spedita all'acquirente, si può applicare una tassa di restoccatura (a seconda della condizione dell'articolo al ritorno). Devi informarci inviando una mail al team di assistenza. Per completare il tuo ritorno, richiediamo i dettagli dell'ordine, la ricezione o la prova di acquisto.Se sono passati 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Diverse tipologie di beni e servizi sono esenti dall'essere restituiti (ritiro). Eventuali servizi inclusi nel prezzo dell'ordine come per i termini di servizio sono non rimborsabili e saranno detratti dall'importo della restituzione, questo include: spedizione, etichetta di ritorno, tassa di restoccatura, garanzia estesa, provenienza del prodotto, servizio di elaborazione dei pagamenti o proroga di ritorno.
Ulteriori elementi non restituibili:
- Carte Regalo
- Prodotti scaricabili
Ci sono alcune situazioni in cui si concedono solo rimborsi parziali (se del caso):
- Qualsiasi articolo non nella sua condizione originale, è danneggiato o mancante per motivi non dovuti al nostro errore
- Eventuali parti mancanti o non consegnate dell'ordine saranno sottratte all'importo della restituzione all'attuale prezzo al dettaglio.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo ritorno, ti invieremo una mail per comunicarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti avvieremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Eventuali servizi inclusi nel prezzo di acquisto in base ai termini di servizio sono non rimborsabili e saranno detratti dall'importo della restituzione. Questi servizi includono ma non sono limitati ai costi di spedizione, etichetta di ritorno,tassa di ripopolamento,doganedovere,
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Articoli scontati e gratuiti (se applicabili)
Se si usava uno sconto in qualsiasi tipo: sconto automatico, codice coupon o articolo gratuito, poi tutte le parti dell'ordine sono parti integranti di tale ordine. È possibile restituire o annullare l'intero ordine, compresi tutti gli articoli scontati e gratuiti.
Cancellazione(se applicabile)
Scambi (se applicabili)
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se è necessario scambiarlo per l'articolo simile, inviaci una mail ateam di servizioe inviare il tuo articolo. È possibile scambiare articoli facendo un ritorno e posizionando un nuovo ordine.
Doni
Se l'articolo è stato segnato come un regalo quando acquistato e spedito direttamente da te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, un buono regalo verrà spedito a te. Se l'articolo non è stato segnato come un regalo quando acquistato, o il giver regalo ha avuto l'ordine spedito a se stessi a darte in seguito, invieremo un rimborso al giver regalo e scoprirà del tuo ritorno.
Spedizione
Centro di servizio autorizzato Le etichette di ritorno sono fornite da DHL e sono disponibili solo in Unione Europea, UK e Svizzera. Il costo dell'etichetta di ritorno è capovolto a 50EUR per etichetta di andata e ritorno per un pacco di peso fino a 30 kg e verrà detratto dall'importo della restituzione.Se il prodotto è stato spedito senza l'uso di etichetta di ritorno che abbiamo fornito, ti preghiamo di fornire prove di consegna firmata per identificare il tuo pacco restituito. Se si riceve un rimborso, l'eventuale costo della spedizione di ritorno, dazio doganale, etichetta di ritorno che abbiamo fornito o altri costi verranno detratti dal vostro rimborso. A seconda di dove si vive, il tempo che può assumere per il proprio prodotto per raggiungerla può variare. Se si spezza qualcosa di costoso, si dovrebbe considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione trackable o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.
